Vaste Villa andalouse avec piscine privée | REMS

Positive: Die Lage ist wirklich schön. Ein Supermarkt ist fußläufig erreichbar. Manche Schlafzimmer und die sanierten Badezimmer sind toll. Der Kundenservice ist schnell, auch wenn die Probleme nicht behoben worden sind (teilweise). Negative: Ich muss sagen, dass wir die Unterkunft auf Grund der sehr positiven Bewertungen gebucht haben… leider war unser Aufenthalt alles andere als positiv, da es wahnsinnig viele Mängel gab. Wir waren über ein Wochenende da von Freitag bis montags. Der Check in ist erst ab 17 Uhr und der Checkout um 11 Uhr. Früher einchecken konnte man leider auch nicht, da alles automatisch funktioniert ohne Person vor Ort. 1. der Pool war bei Ankunft nicht gereinigt 2. von den 3 Badezimmern konnte man nur 2 nutzen zum duschen, da die Dusche beim 3. Bad defekt war. 3. es sind überall Ameisen im Haus 4. einer von zwei Spülmaschinen waren defekt 5. beide Kaffee Maschinen waren defekt 6. das Haus vor allem im unteren Bereich war feucht 7. es gab nicht genug Sonnenliegen für die Anzahl an Leuten 8. es gab keine Sitz oder Essmöglichkeit für die Anzahl an Gästen Das war nur ein Teil der Mängel… warum das Haus trotzdem so positive Bewertungen hat? Man bekommt einen Geld Betrag angeboten, damit man nicht oder nur positiv bewertet. Wir würden das Haus auf keinen Fall wieder buchen… leider. Obwohl es wirklich Potential hat. Schade

Excellent stay - was perfect for what our group needed. The house and garden are both great. Positive: House was excellent - fabulous place with lots of space. Exactly as per the photos and description. Very well stocked with appliances, kitchen equipment, crockery etc. REMS were also excellent as hosts - they are super responsive to messages 24/7, both before our stay and during. Location is great, as long as you're aware the bigger villas/houses with pools are obviously away from the town centres, compared to apartments that might be closer. So it's a 50 minute ish walk back down to the beach/Marina area or to old town Benalmadena. We knew this in advance though as we had wanted the big spacious villa with own garden/pool. There's a supermarket 10 mins walk away and taxis very easy to get on Uber. Negative: The only two minor issues were that the BBQ wasn't operational as there was no working gas canister, and also we had a little difficulty using the exterior door at first. The REMS team were very responsive on message and attended to give us access to the key box - I'm sure this will be fixed for future rentals.